平台采取政府支持引导与市场化运营相互支撑、政务服务与社会化服务相互结合、公益性服务与增值性服务相互补充、线下服务与线上服务相互融合的发展模式，先后在市本级、光山、潢川、固始、平桥、商城设立中小企业公共服务平台，专业服务团队超过50人，链接120多家国内专业服务机构、高校、科研院所等资源，服务覆盖全市3万多家中小微企业。平台先后获得信阳市优质服务窗口、河南省中小企业公共服务示范平台、河南省制造业与互联网融合发展试点示范项目、河南省科技服务示范基地、河南省优质服务机构等称号，2017年、2020年连续两届被工信部认定为"国家中小企业公共服务示范平台"。